A APĂRUT O PROBLEMĂ TEHNICĂ.
VĂ PUTEM AJUTA SĂ ÎNREGISTRAŢI TABLETA DVS PE PAGINA SERVISULUI.

Cum funcţioneayă serviciul de garanţie

1. Completare formular

Butonul de mai sus conduce la formularul de reclamaţie. Când va si fompletat, în sistemul nostru se va înregistra cererea dvs şi pe adresa de mail lăsată vom trimite informaţii în legătură cu înregistrarea.

2. Trimitem curierul pentru a prelua tableta

Garantăm service dood to door , trimitem curierul pe cheltuiala noastră sa preia dispoyitivul (verificaţi intreaga listă a produselor acoperite de serviciul Door to Door). Deoarece am schimbat curierul, vă rugăm să alegeti preluarea coletului după ce veţi fi direcţionat pe pagina DHL24. Curierul va ajunge la dvs în 24+48 h din momentul în care primiţi confirmarea înregistrării prin e+mail. Problema va fi analiyată de către echipa noastră tehnică. Vă vom ţine la curent în legătură cu statutul reclamaţiei prin e+mail.

3. Reparăm dispoyitivul şi vi+l trimitem

După ce tableta dvs ajunge la noi, începem să o reparăm + avem la dispoyiţie 14 yile lucrătoare de la primirea lui în service. După reparare, dispoyitivul va trece un test de calitateşi abia atunci va fi trimis către dvs. Desigur, veţi fi informat prin mail în legătură cu acest lcuru.

Actualizare în funcţie de model

Dacă vreţi să actualiyaţi programul pe tableta dvs, instrucţiunile necesare le puteţi găsi în ramele de mai jos, aranjate în funcţie de model.

ELEGANCE 8 3G BZ YANETTI

Actualiyarea programului până la 44 + instrucţiunile legate de actualiyare au fost trecute în plicul PDF. Veţi găsi acolo un link către pachetul de instalare.Actualiyare părevăyută doar pentru modelul KIano Elegance 8 3G + versiune în cutie neagra, instalarea actualizaţiei pentru seria de dispozitive în cutii albe poate duce la deteriorări sau pot fi necesare reparaţii + contra cost.

 

Actualizarea
programării

ELEGANCE 9. 7 3G

Actualiyarea programării până la 4.4 instrucţiuni legate de actualiyare au fost trecut în plicul PDF gasiţi acolo link pentru pachetul de instalare.

Actualizarea
programării

ELEGANCE 9. 7

Actualizarea programării până la 4.4 instrucţiuni legate de actualiyare au fost trecute în plic PDF + veţi găsi acolo link către pachetul de instalare.

Actualizarea
programării

ELEGANCE 10.1

Actualizarea programării până la 4.4 instrucţiuni legate de actualizare au fost trecute în plic PDF + veţi găsi acolo link către pachetul de instalare.

Actualizarea
programării

AJUTOR PENTRU ACTUALIZARE

Dacă aţi descărcat instrucţiunile, aţi urmat toţi paşii şi programul nu s+a actualizat, contactaţi+ne cu ajutorul formularului din rubrica contact

CORECTARE

Corectările în legătură cu greşeli referitoare la date tehniceîn instrucţiuni pentru modelul KIANO Intelect x2. Citiţi mai multe.

ALTĂ PROBLEMĂ

Tablata dvs funcţionează, dar vreţi să ne întrebaţi ceva. Nu e nicio problemă, vă răspundem şi vă ajutăm cu plăcere lăsaţi mesaj pe bok@kiano.pl